Sok Net'te 100 Mbps Paketi Sürekli Kesintiler Ve Cevapsız Şikayetler

Yaklaşık 2 ay önce Sok Net’e 100 Mbps paket ile geçtim. Ancak bu süre içinde ödediğim interneti neredeyse hiç düzgün şekilde kullanamadım, her gün, özellikle geceleri internet ya tamamen kesiliyor ya da kullanılmayacak kadar kötü hale geliyor. İstanbul’un göbeğinde, şehir merkezinde oturmama rağmen sürekli internet kesintisi yaşamak kabul edilebilir bir durum değil.

Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. 8505358413 hizmet numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu sorun artık bıkkınlık ve mağduriyet yaratmış durumda.

Ödediğim hizmeti alamıyorum ve her gün aynı problemi yaşamaktan sıkıldım. İnternet bağlantımın derhal kalıcı olarak düzeltilmesini, mümkün değilse de taahhüt/iptal süreçlerimde herhangi bir cezai şart uygulanmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.