Esenyurt’ta Şebeke Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı Esenyurt Sedef Sokak No:23A adresinde kullandığımda neredeyse hiç şebeke alamıyorum, telefon çekmiyor. Aynı adreste diğer operatörlerde hiçbir sorun yokken, Türk Telekom hattımda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum ve bu durum her zaman devam ediyor.

Bu nedenle geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şebeke problemi yüzünden hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttim. Buna rağmen benden tarife cayma bedeli isteneceği söylendi. Kullanamadığım, çekmeyen bir hat için cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Adresimde yaşadığım şebeke sorununun incelenmesini, bu sorun çözülemiyorsa hattımı başka operatöre ücretsiz şekilde taşıyabilmem için cayma bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.