Erzurum Palandöken'de Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Kesintisi Şikayeti

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Erzurum Palandöken Yunus Emre Ulaş Caddesi Özbereketli 2 a Blok No:13 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır bu adreste hattımdan hiçbir şekilde verimli hizmet alamıyorum. Hem internet hem de sesli görüşme anlamında ciddi çekim sorunu yaşıyorum, telefon çoğu zaman çekmiyor ve görüşmeler sık sık kesiliyor.

Aynı adreste bulunan diğer Türk Telekom hatlarında da benzer şekilde çekim sorunu yaşanıyor. Evde olduğumda çoğu zaman hatta bağlanamıyor, internet kullanamıyor ve sağlıklı telefon görüşmesi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle temel iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Adresimdeki baz istasyonu veya altyapı ile ilgili sorunun incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını, bu bölgede sağlıklı bir şekilde hem konuşma hem internet hizmeti almak için gerekli teknik çalışmanın ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.