Erzurum Aziziye Selçuk Mahallesinde Türk Telekom'dan Fiber Altyapısı Yok Ve Hız Sınırlaması Haksız

Erzurum Aziziye ilçesi Selçuk Mahallesi’nde yıllardır internet altyapısı aynı şekilde kalmış durumda. Bölgemizde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen hâlâ eski sistem kullanılıyor, fiber altyapı getirilmiyor. Şehir merkezinde olmamıza ve evimizin yaklaşık 500 metre ilerisinde fiber hat bulunmasına rağmen bizim sokağımıza, mahallemize bir türlü fiber çekilmiyor. Buna rağmen hâlâ 50 Mbps gibi hızlarla idare etmemiz bekleniyor; köylere bile fiber gitmişken şehir merkezindeki bir mahallede yıllardır hiçbir iyileştirme yapılmıyor.

Yaklaşık 11 ay önce taahhüdüm bittiğinde Türk Telekom’a geçmeyi düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, diğer operatörlere en fazla 50–75 Mbps verildiğini, kendi müşterilerine ise 100 Mbps sattıklarını, bu yüzden Türk Telekom’un daha hızlı olduğunu açıkça söylediler. Yani altyapının sahibi oldukları için diğer operatörlere daha düşük hız sınırı koyduklarını, kendilerine ise daha yüksek hız ve daha pahalı paket sunduklarını adeta övünerek anlattılar. Böyle bir yaklaşım hem müşteriyi hem de diğer operatörlerin abonelerini mağdur eden, haksız ve etik olmayan bir durumdur. Bu nedenle Türk Telekom’dan hizmet almadım.

Türk Telekom’un yıllardır fiberi mahallemize getirmemesini, altyapıyı kasıtlı şekilde düşük hızlarla sınırlamasını ve bunu bir de avantaj gibi sunmasını kabul etmiyorum. Erzurum Aziziye Selçuk Mahallesi’ne de bir an önce fiber altyapı getirilmesini, tüm operatörlere eşit ve adil hız imkanı tanınmasını ve müşterinin dezavantajlı konuma düşürülmesine son verilmesini talep ediyorum.