to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Aziziye ilçesi Selçuk Mahallesi’nde yıllardır internet altyapısı aynı şekilde kalmış durumda. Bölgemizde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen hâlâ eski sistem kullanılıyor, fiber altyapı getirilmiyor. Şehir merkezinde olmamıza ve evimizin yaklaşık 500 metre ilerisinde fiber hat bulunmasına rağmen bizim sokağımıza, mahallemize bir türlü fiber çekilmiyor. Buna rağmen hâlâ 50 Mbps gibi hızlarla idare etmemiz bekleniyor; köylere bile fiber gitmişken şehir merkezindeki bir mahallede yıllardır hiçbir iyileştirme yapılmıyor.
Yaklaşık 11 ay önce taahhüdüm bittiğinde Türk Telekom’a geçmeyi düşündüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, diğer operatörlere en fazla 50–75 Mbps verildiğini, kendi müşterilerine ise 100 Mbps sattıklarını, bu yüzden Türk Telekom’un daha hızlı olduğunu açıkça söylediler. Yani altyapının sahibi oldukları için diğer operatörlere daha düşük hız sınırı koyduklarını, kendilerine ise daha yüksek hız ve daha pahalı paket sunduklarını adeta övünerek anlattılar. Böyle bir yaklaşım hem müşteriyi hem de diğer operatörlerin abonelerini mağdur eden, haksız ve etik olmayan bir durumdur. Bu nedenle Türk Telekom’dan hizmet almadım.
Türk Telekom’un yıllardır fiberi mahallemize getirmemesini, altyapıyı kasıtlı şekilde düşük hızlarla sınırlamasını ve bunu bir de avantaj gibi sunmasını kabul etmiyorum. Erzurum Aziziye Selçuk Mahallesi’ne de bir an önce fiber altyapı getirilmesini, tüm operatörlere eşit ve adil hız imkanı tanınmasını ve müşterinin dezavantajlı konuma düşürülmesine son verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 senedir Erzurum Hınıs ilçesi Yenikent Mahallesi Yeniyol 10. Sokak’ta Türk Telekom’dan VDSL 35 Mbps internet hizmeti kullanmaktayım. Mahallede bulunan internet altyapısı 40 yıldır değiştirilmemiş eski kablolar üzerinden yürütülüyor ve bu nedenle bağlantı kalitesi son derece kötü. 35 Mbps h...
Yeni taşındığım evde internet altyapısı bulunmuyor. Sokağımızda yaklaşık 4-5 yıldır bu sorun devam etmekte. Türk Telekom’a başvuru yaptım, her seferinde “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. İlçede çok kuytuda köşede kalan bir Türk Telek...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Konya Selçuklu’da bir mahallede ikamet ediyorum ve modem ücretiyle birlikte her ay yaklaşık 740 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mahallem...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve özellikle 10 Aralık’ta taahhüdümü yenilediğimden beri hizmetten hiç memnun değilim. 35 Mbps paket kullanmama rağmen internet hızım günün her saatinde son derece düşük, çoğu zaman temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Eski dönemlerde de hız...
Yorumlar