to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanırken operatör değişikliği yaptım. Taahhüt başlangıcından sonraki ilk 2 ayda gerçekleştirdiğim operatör değişikliği sonrasında, ilk 2 ayın indirimini de içeren faturayı ödedim. Ancak tekrar, bu sefer cayma bedeli adı altında 2259 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerine güçlükle ulaşarak durumu ilettiğimde, bu tutarın ödenmesi gerektiği belirtildi. Taahhütnamede, kullanılan ayların indirimiyle kullanılmayan ayların indirimi arasında müşteri lehine kısım ödenir ifadesini hatırlattığımda, bu faturanın lehime olan kısım olduğu söylendi. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom taahhüt bitimine 12 gün kala, başka bir operatöre daha uygun fiyat olduğu için geçiş yaptım. 2 yıldır Türk Telekom taahhüt kullanıyordum ve 621,76 TL tutarında bir fatura geldi. Bu tutar cayma bedeli olarak kesilmiş. Neden ve nasıl böyle bir şey olabilir, anlamış değilim. Bu durum beni ...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 12 Eylül 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt yaptım. Hattımın aylık ödemesi ilk ay 277 TL, sonraki aylarda ise 229 TL olarak bildirildi. Ancak taahhüt iptali durumunda tarafıma 2.900 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, taahhüt süresi boyunca ö...
15 Ekim 2025 tarihli fatura dönemimde, Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeye çok az bir zaman kala, tarafıma 9.357,72 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Eylül ayında operatör değişikliği yaptığım için bu tutarın faturama eklenmiş olduğunu öğrendim. Faturada “taahhüt cayma bed...
Taahhüt süresi dolmadan yaptığım operatör değişiminde beklenmedik yüksek bir fatura ile karşılaştım. 12 ay taahhütlü Türk Telekom hattımı, taahhüt bitimine 58 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Aylık 386 TL ödemesi olan faturam için 3551,96 TL cayma bedeli kesildi. Kalan 2 ay için değil, ödemiş o...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine 9 gün kala operatör değişikliği başlattım ve 6 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, cayma bedeli yansıtıldı. Son ay içerisinde cayma bedelinin yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti ancak yine de ücret yansıtıldı. Ayrıca, bir ay boy...
Yorumlar