Taahhüt Bitimine Yakın Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitimine 9 gün kala operatör değişikliği başlattım ve 6 gün kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, cayma bedeli yansıtıldı. Son ay içerisinde cayma bedelinin yansıtılmayacağı bilgisi verilmişti ancak yine de ücret yansıtıldı. Ayrıca, bir ay boyunca yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.