Regal Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmecesi Altında Paslanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Guray

Regal

02 Nisan 16:10

Regal cmı 8103 A+++ 8 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce makinenin deterjan dolum çekmecesinin altında paslanma oluştuğunu fark ettim. Çamaşır makinesi gibi suyla ve deterjanla temasın normal olduğu bir üründe, bu süre içinde paslanma oluşması bana göre ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Durumu Regal yetkili servisine ilettiğimde garanti süresi bittiği gerekçesiyle onarımın sadece ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak deterjan çekmecesinin alt kısmında oluşan bu paslanmanın, normal kullanımda ortaya çıkmaması gereken, ürünün ayıplı olmasından kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım paslanma problemine ilişkin olarak, garanti süresi dolmuş olsa bile ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak çamaşır makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekli parçanın ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.