Tatilbudur Tur İptali Ve Vize Reddi Sonrası İade Reddi

Tatilbudur üzerinden yaklaşık 4 ay önce, euro kuru daha düşükken İtalya turu satın aldık. Tura yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Biz de arkadaşım ile birlikte tam bu tarih aralığına göre vize randevusu aldık ve bu tarihler için vize başvurusunda bulunduk. Tur iptal olunca yeni aldığımız turun tarihi de ilk turdan sadece 3 gün sonraydı, bu nedenle konsolosluğun sadece kısa süreli vize vermesi durumunda yeni tura katılamama ve İtalya’ya tur ile gidip bireysel dönmek zorunda kalma riskiyle karşı karşıya kaldık.

İlk turu satın alırken bize, iptal durumunda ödediğimiz tutarın iade edileceği, ancak iadenin tl olarak ve o gün ödediğimiz miktar üzerinden yapılacağı söylendi. İtalya Konsolosluğu pasaportları tur tarihine çok yakın bir zamanda gönderiyor, nitekim pasaportlarımız da turdan birkaç gün önce elimize ulaştı. Arkadaşımın vizesi reddedildi, benim vizem ise onaylandı. Bu durumda arkadaşım tura katılamayacağı için Tatilbudur’u arayıp ücret iadesi talep ettiğimizde, hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını söylediler.

Arkadaşımın tur ücreti Aralık ayında kredi kartı ile tek çekim olarak ödendi ve elimizde sözleşme ve ödeme belgeleri mevcuttur. Vize reddi gibi, bizim elimizde olmayan bir nedenle tura katılım sağlanamamasına rağmen, Tatilbudur’un hiçbir şekilde ücret iadesi yapmaması sebebiyle mağdur olduk.

Arkadaşım adına ödenen tur bedelinin vize reddi gerekçesiyle iade edilmesini, en azından bu mağduriyetimizi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.