to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay kullandığım taahhütlü Türk Telekom hattımı bir ay önce iptal ettim. Hattımı iptal ettikten sonra bana 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdün 12 aylık olduğunu ve erken iptal ettiğim için tüm cezanın yansıtıldığını söylediler. Ancak faturada detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir indirim, yapılandırma ya da taksitlendirme seçeneği de sunulmadı. Üstelik konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattılar ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 20.000 TL gelirim var, bunun 10.000 TL’si ev kirasına gidiyor. Kalan 10.000 TL ile üç çocuk ve beş kişilik bir aileyi geçindirmeye çalışıyorum. Bu şartlarda 4500 TL’lik bir faturayı ödemem kesinlikle mümkün değil. Bu tutar ailemin temel ihtiyaçlarını karşılamamı engelliyor ve beni çok zor durumda bırakıyor. Bu kadar yüksek bir ceza faturasıyla karşılaşmak büyük bir haksızlık. Faturamın yeniden değerlendirilmesini ve bana insani bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5317****33
Kullanım yeri: Mersin/Akdeniz
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son 5 aydır faturamın 600 TL olması gerekirken, Eylül 2025 döneminde de dahil olmak üzere her seferinde yaklaşık 2450 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarın nedenine ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala operatör değişikliği yaptım. Normalde aylık fatura tutarım 400 TL iken, iki aylık dönem için toplamda 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durum üç hafta önce gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum ve konuyla ilgi...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajd...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturamda sırasıyla 3000 TL ve 3500 TL gibi çok yüksek tutarlarla karşılaştım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen, bana telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece SMS gönderilmiş, fakat Türk Telekom’dan sürekli çok sayıda mesa...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.956 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.419 
Faturalı Paketler 3.388 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 843 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.979 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.798 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar