to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3-4 ay kullandığım taahhütlü Türk Telekom hattımı bir ay önce iptal ettim. Hattımı iptal ettikten sonra bana 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdün 12 aylık olduğunu ve erken iptal ettiğim için tüm cezanın yansıtıldığını söylediler. Ancak faturada detaylı bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir indirim, yapılandırma ya da taksitlendirme seçeneği de sunulmadı. Üstelik konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattılar ve hiçbir çözüm sunmadılar.
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. 20.000 TL gelirim var, bunun 10.000 TL’si ev kirasına gidiyor. Kalan 10.000 TL ile üç çocuk ve beş kişilik bir aileyi geçindirmeye çalışıyorum. Bu şartlarda 4500 TL’lik bir faturayı ödemem kesinlikle mümkün değil. Bu tutar ailemin temel ihtiyaçlarını karşılamamı engelliyor ve beni çok zor durumda bırakıyor. Bu kadar yüksek bir ceza faturasıyla karşılaşmak büyük bir haksızlık. Faturamın yeniden değerlendirilmesini ve bana insani bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 5317****33
Kullanım yeri: Mersin/Akdeniz
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyorum. Son 5 aydır faturamın 600 TL olması gerekirken, Eylül 2025 döneminde de dahil olmak üzere her seferinde yaklaşık 2450 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaşıyorum. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde bu yüksek tutarın nedenine ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 2 ay kala operatör değişikliği yaptım. Normalde aylık fatura tutarım 400 TL iken, iki aylık dönem için toplamda 4500 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu durum üç hafta önce gerçekleşti. Hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum ve konuyla ilgi...
Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüt yapmıştım. 6 Temmuz’da taahhüdümü bozarak hattımı iptal ettirdim ve o tarihte 1.146 TL’lik bir borç çıkarıldı. Ancak aradan geçen sürede hiçbir detaylı açıklama yapılmadan borcum 8.500 TL’ye yükseldi. Sadece iki kez borç bildirim mesajı aldım ve mesajd...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...
Türk Telekom mobil hattım için Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturamda sırasıyla 3000 TL ve 3500 TL gibi çok yüksek tutarlarla karşılaştım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen, bana telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece SMS gönderilmiş, fakat Türk Telekom’dan sürekli çok sayıda mesa...
Yorumlar