Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Adrese Ulaşmadı

04.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Trendyol üzerinden Arby's restoranından hamburger menüsü içeren, toplam 440 TL tutarlı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.

Restoranın telefon numarası uygulamada bulunmadığı için restoranla birebir iletişime geçemiyorum, Trendyol üzerinden de henüz bir muhatap bulamadım. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünmesi beni ve ailemi mağdur ediyor.

Şu an çocuklarım aç bir şekilde bu siparişi bekliyor. Siparişimin acilen, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru adrese yeniden hazırlanıp gönderilmesini ve teslimat sürecinin kontrol edilmesini talep ediyorum.