Erken Fatura Kesimi Ve Haksız Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma ait fatura kesim tarihim normalde her ayın 10’u olmasına rağmen, bu ay özellikle dikkat ettim ve faturamın ayın 6’sında kesildiğini gördüm. Son ödeme günü gelmeden hattım erken kapatıldı ve bu nedenle benden 200 küsur lira açma-kapama ücreti alındı.

Ben müşteriniz olarak, henüz son ödeme tarihi gelmeden hattımın kapatılmasını ve bu kadar yüksek açma-kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Fatura kesim ve hat kapatma tarihlerinin incelenmesini, bu ay haksız yere tahsil edilen açma-kapama ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın düzeltilerek başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli resmi mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.