to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev internet aboneliğimiz Zonguldak Ereğli’de bulunuyor ve 5 Mayıs’tan beri evde hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Ne modeme ne de hizmete bağlanamıyoruz, bağlantı tamamen yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımızda ekiplerin geleceği, sabah–akşam–gece farklı saatlerde geleceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve internetimiz açılmadı. Buna karşın her ay yaklaşık 500 TL fatura ödüyoruz ve kullanamadığımız bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyoruz.
Bu sorunun acilen giderilmesini, bağlantımızın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığımız uzun süreli kesinti için tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını ve özellikle telefonla aranarak detaylı açıklama verilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Zonguldak Ereğli’de uzun süredir sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman hiç hizmet alamıyorum ama buna rağmen her ay tam ücret tahsil ediliyor. Kullanmadığım, düzgün faydalanamadığım internetin para...
Türk Telekom’un Tivibu Ev + 35 Mbps fiber internet paketi abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır haftanın neredeyse her günü, gündüz ya da gece fark etmeksizin internet ve Tivibu hizmetim sık sık tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz, ancak fatura ödemesine gelinc...
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim yaklaşık bir hafta kadar önce, 1 Mart civarında Narlıdere / İzmir adresimde başladı; ancak üyeliğim açıldığından beri hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve yayınlara sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetler...
15 Ekim’den bu yana Zonguldak Merkez Terakki Mahallesi Gültekin Kızıl Işık Sokak No: 10/1 adresinde, 1867164421 abone numarasıyla bağlı olduğum Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum. Türk Telekom ekipleri, mahallemizde başka birinin arızasını giderirken ana hat direğind...
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev internetimde her gün en az 10 saat süren kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantım bu süreler boyunca tamamen kesiliyor ve gün içinde düzenli olarak kullanmam gereken internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağ...
Yorumlar