Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Engelli İndirimi Başvurumda Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

ID:32414053

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Başvurumda Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

Sedat

Türk Telekom

10 Mayıs 16:30

3.949

Ocak 2025 sonu gibi araştırmalarım sonucu Türk Telekom'u arayarak evde internet aboneliği satın almak istedim. Engelli yakını indiriminden faydalanabileceğimi, evrakları TT ofislerine teslim etmem halinde 1 ay içinde indirim uygulanacağı söylendi. Abonelik başladıktan sonra evraklarımı teslim ettim. İndirim olmayınca 1 ay sonra tekrar Gayrettepe ofisine gittim. Bana, olmadığı halde babamın internet kullandığını ve bu nedenle işlemi yapamayacaklarını söylediler. Babamın kullanmadığını belirttim, araştıracaklarını söylediler ve ofisten ayrıldım. Tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş olmayınca 1,5 ay sonra tekrar gittim. Bu sefer de kardeşimin indirimden faydalandığını söylediler. Kardeşimle görüştüm, kesinlikle böyle bir şeyden faydalanmadığını söyledi. Ailemde indirimden faydalanan kesinlikle yok. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 4000 TL cayma bedeli isteniyor. Başvurularımın olumlu ya da olumsuz durumunda hiçbir dönüş yapılmadı, işimden izin alarak gidip öğrenmek zorunda kaldım ve 3 kez gitmek durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece merkeze giderek bilgi alabileceğim söyleniyor. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen Telekom konu ile ilgili tarafıma dönüş yapmıyor.

Destekleyenler

Mevlüt

1 Destek

Sedat

25 Mayıs 13:50

Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Engelli İndirimi İçin Bir Yıldır Sonuç Alamıyoruz

Ferhat

Türk Telekom

01 Mayıs 19:46

609

28/03/2024 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet abonesi olduk. Engelli indiriminden yararlanmak için istenen tüm belgeleri 07/05/2024 tarihinde gönderdik. Bir yıldır defalarca arayarak kayıt oluşturmamıza, 04/12/2024 tarihinde Türk Telekom Çorum şubesinden yazılı talepte bulunmamıza rağmen indirimde...

Engelli İndirimim Başvurumdan Bir Yıl Sonra Reddedildi Nedenini Bilmiyorum

Ali

Türk Telekom

24 Ekim 10:32

242

Türk Telekom ev interneti için Ekim 2024'te bayi kanalıyla başvuruda bulundum. Engelli birey olduğumu ve indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. Görevli personel benden engelli kartımı ve raporumu istedi. Ben de teslim ettim ve başvurumu yaptım. İlerleyen aylarda faturamda indirim uygulanmadığı...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Evraklarım Kayboldu, Faturam Düzeltilmiyor Mağdur Ediliyorum

Aykut

Türk Telekom

16 Temmuz 20:40

313

Türk Telekom'dan engelli indirimi ile ev interneti aldım. Gerekli evrakları teslim ettim. 2 aydır faturama engelli indirimi yansımıyor. İlk fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk önce başvurunuz gözükmüyor dedi. Ben hem şubenize hem de WhatsApp ile müşteri hizmetlerine evrağı vererek baş...

Engelli İndirimi Evraklarım Kayboldu, Faturam Düzeltilmiyor Mağdur Ediliyorum

Türk Telekom Evraklar Tam Olduğu Halde Engelli İndirimi Uygulamıyor

Gülizar

Türk Telekom

22 Eylül 2023 17:22

4.495

2 ay önce evde internet için Türk Telekom'a geçtim. Yüzde 90 engelli oğlum olduğu için engelli tarifesinden yani yüzde 25 indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. Üye olurken bana bunun için daha sonra TT bayilerine gerekli evrakları iletmem istendi. Ben de oğlumun engelli raporu dahil bütün evr...

1 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İlk Faturama Yansıtılmadı

Aslı

Türk Telekom

21 Ekim 21:55

591

01/09/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet tarifesi satın aldım. Engelli raporum olduğu için indirim talebinde bulundum. 01/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, raporumun güncel olduğu ve şubeye gidip tekrar işlem yapmama gerek olmadığı bilgisi verildi. Yine de emin olmak için 02/...

Öne Çıkan Konular