Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Kampanya
Engelli İndirimi Başvurumda Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

ID:32414053

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Başvurumda Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

Sedat

Türk Telekom

10 Mayıs 2025 16:30

4.254

Ocak 2025 sonu gibi araştırmalarım sonucu Türk Telekom'u arayarak evde internet aboneliği satın almak istedim. Engelli yakını indiriminden faydalanabileceğimi, evrakları TT ofislerine teslim etmem halinde 1 ay içinde indirim uygulanacağı söylendi. Abonelik başladıktan sonra evraklarımı teslim ettim. İndirim olmayınca 1 ay sonra tekrar Gayrettepe ofisine gittim. Bana, olmadığı halde babamın internet kullandığını ve bu nedenle işlemi yapamayacaklarını söylediler. Babamın kullanmadığını belirttim, araştıracaklarını söylediler ve ofisten ayrıldım. Tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş olmayınca 1,5 ay sonra tekrar gittim. Bu sefer de kardeşimin indirimden faydalandığını söylediler. Kardeşimle görüştüm, kesinlikle böyle bir şeyden faydalanmadığını söyledi. Ailemde indirimden faydalanan kesinlikle yok. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 4000 TL cayma bedeli isteniyor. Başvurularımın olumlu ya da olumsuz durumunda hiçbir dönüş yapılmadı, işimden izin alarak gidip öğrenmek zorunda kaldım ve 3 kez gitmek durumunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece merkeze giderek bilgi alabileceğim söyleniyor. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen Telekom konu ile ilgili tarafıma dönüş yapmıyor.

Destekleyenler

Mevlüt

Onur

Na Ren

3 Destek ,

1 Yorum

Sedat

25 Mayıs 2025 13:50

Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Na Ren

Benzer Şikayeti Var

28 Nisan 01:06

Herkese aynı yalannn! Türk Telekom Engelli İndirimi Bilerek Tanımlamıyor, “Evrak Eksik” Yalanıyla Vatandaşa aynı evraklarla normal abonelik hemen başlatılırken, iş engelli indirimine gelince “kimlik arkası yok, evrak eksik” bahanesi üretilmesi iyi niyetle açıklanamaz. Şikayet platformlarındaki yüzlerce benzer örnek, bunun münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için kullanılan yaygın ve organize bir oyalama yöntemi olduğunu açıkça gösteriyor. Vatandaş, her seferinde sadece matbu ve cevaplarla geçiştirilerek tekrar tekrar başvuruya zorlanmakta, böylece yıldırılmakta ve hakkını araması fiilen engellenmekte. Dolaysıyla engelli aboneliğine uygulanan kasıtlı organize oyalama uygulamasının ve denetim eksikliğinin ivedilikle incelenmesini; Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, BTK, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyetleri ve CİMER başvurularının, Türk Telekom’un matbu cevaplarına terk edilmeden gerçekten değerlendirilmesini istiyorum, tüm mağdurlar bu zulme artık dur diyelim.!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Engelli İndirimi İçin Bir Yıldır Sonuç Alamıyoruz

Ferhat

Türk Telekom

01 Mayıs 2025 19:46

693

28/03/2024 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet abonesi olduk. Engelli indiriminden yararlanmak için istenen tüm belgeleri 07/05/2024 tarihinde gönderdik. Bir yıldır defalarca arayarak kayıt oluşturmamıza, 04/12/2024 tarihinde Türk Telekom Çorum şubesinden yazılı talepte bulunmamıza rağmen indirimde...

1 Destek

1 Yorum

Engelli İndirimim Başvurumdan Bir Yıl Sonra Reddedildi Nedenini Bilmiyorum

Ali

Türk Telekom

24 Ekim 2025 10:32

438

Türk Telekom ev interneti için Ekim 2024'te bayi kanalıyla başvuruda bulundum. Engelli birey olduğumu ve indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. Görevli personel benden engelli kartımı ve raporumu istedi. Ben de teslim ettim ve başvurumu yaptım. İlerleyen aylarda faturamda indirim uygulanmadığı...

1 Destek

1 Yorum

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Evraklarım Kayboldu, Faturam Düzeltilmiyor Mağdur Ediliyorum

Aykut

Türk Telekom

16 Temmuz 2025 20:40

392

Türk Telekom'dan engelli indirimi ile ev interneti aldım. Gerekli evrakları teslim ettim. 2 aydır faturama engelli indirimi yansımıyor. İlk fatura geldiğinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk önce başvurunuz gözükmüyor dedi. Ben hem şubenize hem de WhatsApp ile müşteri hizmetlerine evrağı vererek baş...

1 Destek

1 Yorum