to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi İşleme Alınmadı Ve 6.000 TL Cayma Bedeli Yansıtıldı
Türk Telekom’un Mersin Akdeniz bölgesindeki bayileri ve müdürlüğü üzerinden engelli indirimi başvurusu yaptım. 2026 Şubat ayında iki farklı bayiye ve bir müdürlüğe engelli indirimi için gerekli evraklarımı bizzat teslim etmeme rağmen, evraklarım hiçbir şekilde işleme alınmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana tekrar evrak götürmem gerektiği söylendi; ben ise defalarca evrak verdiğimi ve işleme alındığının tarafıma beyan edildiğini belirttim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, net bir sonuç alamadım. Müdürlük “buraya gelmene gerek yok, bayiden başvuru yapabilirdin” derken, bayide ise “müdürlüğe gitmen gerekiyor” denilerek sürekli arada bırakıldım.
Tüm bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle yeni aldığım ev interneti hattımı 2026 Şubat ayında, mobil hattımı ise 2026 Mart ayında iptal ettirmek zorunda kaldım. Taahhütname gereği hem ev interneti hem de mobil hat için toplamda yaklaşık 6.000 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödemekle karşı karşıya bırakıldım.
Engelli indirimi için defalarca resmi başvuruda bulunmama rağmen hiçbir işlem yapılmaması, sonrasında da yüksek tutarlı cayma bedelleriyle mağdur edilmem nedeniyle, tarafıma yansıtılan toplam yaklaşık 6.000 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Konuyla alakalı arayan olmadı çözüm kavuşmadı
Neden hakkınızı aramıyorsunuz? Her mağdura aynı matbu cevaplar verip ne kazanırsak diye Kasıtlı yapılan hareketler! Bu durum münferit bir hata değil, engelli indirimini tanımlamamak için başvurulan yaygın ve organize bir oyalama suçudur. Elinde bayi onayı olduğu halde 'yok' denilerek tekrar başvuruya zorlanmak, vatandaşın sabrını sınamak ve hakkını aramasını engellemekten başka bir amaç taşımamaktadır. CİMER'E yazın. Sosyal medyada paylaşalım. Engelli platformlarında paylaşalım.