Engelli İndirimi İkinci Hattıma Neden Uygulanmıyor

29.10.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Türk Telekom abone merkezine giderek, üzerimde mevcut olan engelli indirimli hattım dışında yeni taşıdığım ikinci hattım için de engelli indirimi başvurusunda bulunmak istedim. Ancak bayi çalışanları, ikinci hatta indirim uygulanamadığını, sadece ev interneti gibi başka bir hizmette indirim yapılabileceğini belirttiler. Genel merkezin bu konuda işlem yapabileceği söylendiği için buradan ulaşmak istiyorum.

Şu anda bir hattımda aktif engelli indirimi kullanıyorum, ancak yeni taşıdığım diğer hattım için de bu haktan yararlanmak istiyorum. Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Engelli indiriminin ikinci hattıma da tanımlanmasını talep ediyorum.

İlgili hat numaram: 0 54*********71
İrtibat numaram: 0 50*********25

Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.