Siparişim Ön Sipariş Olduğu Hakkında Bilgi Verilmeden Kargoya Verilmedi

6 Haziran Cumartesi günü hr Butik’ten etek takım siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 182DD3863G. Sitede kargolama veya teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi görmedim, ancak bu kadar uzun süreceğini bilsem asla sipariş vermezdim.

Durumu öğrenmek için firmaya ulaştığımda, siparişimin ön sipariş olduğunu ve üretimden beklediklerini söylediler. Ancak bu süreçle ilgili bana önceden bir bilgilendirme yapılmadı, ben de normal bir sipariş gibi kısa sürede kargolanacağını düşünerek aldım.

Aciliyetim olduğu için ürünümün artık daha fazla oyalamadan derhal kargoya verilmesini istiyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.