Engelli İndirimi İçin 3 Aydır Sonuç Alamıyorum

Türk Telekom Sincan Bölge Müdürlüğü'ne 3 ay önce engelli rapor belgelerimi verdim. %25 indirim yapılması için başvuruda bulundum ancak hâlâ indirim uygulanmadı. Bugün Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve durumu anlattım. Evraklarımın sistemde gözüktüğünü, ancak oradaki yetkililerin onay vermesi gerektiğini söylediler. Ayrıca, tekrar bölge müdürlüğüne gitmem gerektiği belirtildi. Engelli bir vatandaşa yapılacak %25 indirim için bu kadar uğraştırılmak gerçekten üzücü. Taahhüdüm bittiğinde bu kurumu bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve artık indirimi de istemiyorum. İnsanları, alınacak 100 lira için bu kadar uğraştırmaya gerek yok. İlk başvurduğum gün evraklar sisteme girilmişti, sadece onaylanması gerekiyor. 3 ay geçmesine rağmen indirim faturama yansıtılmadı ve tekrar gidip görüşmem gerektiği söylendi. Böyle büyük bir firmanın bu şekilde davranmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Evraklarımı verdiğim tarihten itibaren engelli indirimimin faturama yansıtılmasını ve tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Aksi takdirde şikayetimi sürdürmeye devam edeceğim.