Engelli Hat Üzerine Yasa Dışı Kısıtlama Ücreti Şikayetim

5316****55 engelli faturalı hat müşterisiyim. Türk Telekom firması şikayetlerim ve BTK umursamıyor. Son üç faturama kısıtlama ücreti yansıtılmış; yasal değil, hukuki dayanağı yok. Kısıtlama ücretini ödemeyeceğim, ben ödemeyeceğim. Düzeltilsin. Tekrar söylüyorum, faturayı öderim; benim itirazım kısıtlama ücreti. Engelli halimle oralara gittim; yazık ki faturalı hattan çıkma cayma ücretleri pahalı. Bunu da dilekçede belirttim. Çarşamba günü Gayrettepe Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne dilekçe yazdım; akıbeti bilinmiyor. Perşembe günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; hakkımı arıyorum. Koskoca firmada yetkililer tarafından irtibata geçilmiyor. Şikayetlerime cevap verilmiyor, umursamıyorlar. Sistemler çok yavaş, beni mağdur etmeye devam ediyorlar. Gereğinin yapılmasını, en kısa sürede irtibata geçilmesini arz ederim.