to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yer alan tarifemin süresi bugün itibarıyla bitti; yeni paketler için tarafıma neredeyse öncekinin iki katı olacak şekilde çok yüksek ücretler teklif edildi. Aynı hattı kullanmama rağmen, hiçbir ek hizmet talebim olmamasına karşı bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni mağdur etti.
Geçen yıl babamın hattı ile birlikte aynı gün Türk Telekom’da aynı tarifeye geçtik ve taahhüdümüz de yine aynı gün sona eriyor. Buna rağmen bu yıl babama daha düşük bir ücretle tarife teklifi yapılırken, bana çok daha yüksek bir ücret teklif edilmesi adil gelmiyor ve bu durum müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun “müşteriye özel tarife” olduğu ve ücretleri değiştirmeyecekleri söylendi. Ancak mevcut müşteri olmama ve babamla aynı koşullarda başlamış olmamıza rağmen bu kadar yüksek artışın ve aradaki fiyat farkının makul olmadığı kanaatindeyim.
Türk Telekom’dan, önceki tarifeme yakın, daha makul ve sürdürülebilir bir ücretle tarife sunulmasını ve babamın hattıyla aramdaki bu tarifedeki fiyat farkının giderilerek daha adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’da 1 yıldır faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitince bugün tarafıma yeni tarife teklifi olarak mevcut 171 TL’lik faturamın 289 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Bu hatta ek olarak eşimin kullandığı ikinci hattımız da var ve onun hattı için de aynı şekilde yüksek zamlı teklif sunuluyor. ...
Yaklaşık 30 yıldır ailece Türk Telekom hattı kullanıyoruz, hat babamın üzerine kayıtlı. Taahhüdümün bitmesine 12 gün kala yeni tarife için yaşadığım fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. 2025 Kasım ve Aralık aylarında hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden hattıma 370 TL civarında bi...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 565 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi bitmeden önce, hattım için yapılacak yeni ücretlendirme hakkında birkaç kez arandım. Taahhüdümün bitimine henüz bir aydan fazla süre varken, mevcut paketimin yenilenmesi durumunda bedelin vergilerle birlikte 800 TL’yi aş...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra aynı paketi aynı fiyatla devam ettirmek istedim ancak bu talebim kabul edilmedi. Uzun süredir kullandığım paketimin aynısını sunmak yerine, müşteri hizmetleri daha yüksek ücretli, farklı paketler öneriyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıy...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen son dönemde uygulanan fahiş fiyat artışlarından bıkmış durumdayım. Sürekli zam geliyor ve yeni dönem paket fiyatları neredeyse 1.000 TL seviyesine dayanmış durumda. Bu rakamları neye göre belirledikleri...
Yorumlar