Eksik Evrak Nedeniyle Hattın Aniden Kapatılması

Hattımı aralık ayı içinde Türk Telekom'a taşıdım. Kullanımım 3. Aya döndü. Oğlumun kullandığı hatta 10 şubatta evrak eksiğiniz var tamamlamazsanız hattı tek taraflı kapatacağız diye mesaj atıp aynı gün kapatmışlar. Çocuk ertesi gün arama yapamadığını fark edip söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım bana hangi evrak eksik olduğunu bilmediklerini söylediler. Bayiye gidip öğrenmemi söylediler. Ben de eksik evrak varsa 3 aydır hattı nasıl kullandığımı sordum cevap veremediler. Böyle saçma bir yaklaşım görmedim.