Türk Telekom Ek Paket iptal bedeli

Türk Telekom onay almadan ek paket tanımlayıp haksız kazanç sağladı! Abonesi olduğum Türk Telekom hattım üzerinden resmen bir aldatmaca gerçekleştirmektedir. Mevcut tarifem halihazırda aylık 30 GB internet içermesine ve ben her ay bu paketin sadece 3-5 GB kadarını kullanmama rağmen, onayım ve taleb...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Aralık Salı günü hattımda 5 GB internet hakkım varken, 1 gün içinde paketimin tamamen bitmiş göründüğünü ve hattıma 75 TL karşılığında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 100 MB internet yüklendiğini fark ettim. Bu işlem sonucunda hem faturam ...

Türk Telekom faturalı hattımda 2025 yılı içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Faturalı hatta sahip olmama rağmen, fatura dönemim bittiğinde 2–3 kez ek paket satın aldım. Paketler sistemde görünmesine rağmen, abonelik ücretim sabit kalması gerekirken her seferinde a...

Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturama onayım ve bilgim olmadan 125 TL ek ücret yansıtıldı. Türk Telekom mobil uygulamasında herhangi bir ek paket görünmemesine rağmen faturamda bu tutar fazladan yer alıyor. İnternete yönelik herhangi bir ek paket satın almadım, hatta internet kullanımıyla...

Türk Telekom mobil hattımın (son dört hanesi: 7325) Ekim 2025 dönemine ait faturamda 6652 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir aşım, ek paket veya onayladığım özel bir hizmet bulunmamaktadır. Sadece 5049 TL tutarında cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün ek internet paketi satın aldım ve paketin faturası tarafıma SMS ile gönderildi. Ancak, satın aldığım bu paket hattıma tanımlanmadı. Kısa süre sonra mevcut internet paketimin bittiğine ve aşım yaptığıma dair SMS aldım. Sonrasında faturam, ek paket ücreti olan...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 5.070 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın, BTK’nın belirlediği “cayma bedeli kalan taahhüt süresine göre orantılı hesaplanmalıdır” kuralına a...

Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi. Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım,...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaşadığım üç ayrı sorun ile ilgili destek talep ediyorum. Birincisi, Ağustos ayında mobil internetim bittiği için 42,50 TL karşılığında “Faturalı 6GB” ek paket satın aldım. Paketi bir seferlik olarak aldım ve sadece 11 saat kullandım. 27.08.2025 tarihinde SMS ile...

Avcılar Cihangir Mahallesi'nde 09.06.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti çalışmamaktadır. Aradığımızda 'genel arıza' denilerek geçiştiriliyoruz. Türk Telekom'a sormak isterim: Bu lokasyonda sizin hissedip bizim hissetmediğimiz bir deprem mi oldu, sel mi oldu? Savaş mı çıktı da 13 gündür b...

Her ne yaptıysan olmadı herhangi bir sonuca ulaşamadım. Aylar geçti yıllar geçti eşek gibi çalıştım Google Play'de kullanmadığım aboneliğin ücretini ödedim 600 TL'lik faturam 1200'den aşağı gelmedi. Müşteri hizmetleri ile her seferinde kavga ettim hiçbir şekilde bu işlemi iptal edemediler. Hattımı k...

Türk Hava Yolları'nın anketini doldurmak için tıkladığım yerde, Türk Telekom beni onayım olmadan otomatik olarak 3699 diye bir yere abone ettiğine dair mesaj attı. Haksız yere güncel faturama 200 TL bedel yansıttı. İptal için aradığım müşteri temsilcisi iptal yapabileceğini ancak bu ayki bedeli iade...

Türk Telekom'un 17.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinin bizleri arayıp Mcafee antivirüs koruma programını belli bir fiyat ile 15 ay taahhüt lü tanımladı ancak Türk Telekom'un sunmuş olduğu bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadık, Kendilerine antivirüs programından yararlanamadığımı bundan dola...

Sözde 3699 servisini kullandığıma dair mesaj aldım. Türk Telekom'dan ya da bağlantısından sözde ek paket almışım. İptal ettirdim ve Türk Telekom benden 153,85 TL iptal bedeli kesti. ''Aylık 200 TL otomatik yenilenecek bir ek paket aldınız, iptali için 3699 a iptal busuu şeklinde yazın'' şeklinde 369...

0 532 29385*** numaralı telefonuma üyelik oluştuğu mesajı gelmesi sonrası. Gelen kısa mesaja iptal için mesaj gönderdim (3 kez sanırım) sonuç alamayınca Türk Telekom'u aradım iptal edildi denildi. Ancak 0 8502553699 bir telefonu arayarak bilgi verin denildi aradım bilgi verdim iptal oldu edildi. Bu...

Babam aylar önce Türk Telekom'dan telefon paketi almış. Pakete dahil olarak Tivibu'yu ücretsiz vermişler ama her ay ücret kesiliyor. İptal etmek istediğimizde ise 2 yıl sözleşme yaptıkları için iptal etmiyorlar. Fatura bedeli olan aylık 33 TL'yi ödememize rağmen aynı ay içerisinde bir fatura daha ge...

Senelerdir TT kullanıcısıyım ve 2020 yılında tamamla 5gb ek paket almıştım. Taahhüt yenilerken de her seferinde iptal etmek istediğimi söylememe rağmen tamam deyip iptal etmemişler. Mobil uygulamada ek paket bölümünde asla gözükmüyor fakat tarifem kısmında -1000 küsur gündür bu pakete sahip olduğum ...

Türk Telekom'dan almış olduğum internet hizmetiyle birlikte Tivibu da getirildi. Kurulum yapan arkadaşlar, bunu daha sonra iptal edebilirsiniz, söyleminde bulunduktan sonra modem kurulumu yapıp gitti. 15 gün sonra, yani bugün, 05.11.2024 tarihinde Tivibu müşteri hizmetlerinden Z**** Hanım'la görüşme...

Türk Telekom'dan 10 GB ek paket sayın almıştım fakat cayma bedelini ödeyip vazgeçmek istiyorum. Ağustosun 1 inden beri paketini iptal etmeye çalışıyorum. Hiçbir şekilde iptal mesajıma cevap verilmiyor. Bugün ayın 22si paketimin iptal cayma bedeli 20 TL'den 70 TL'ye yükseltildi yine tamam deyip sürek...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom DSL problemi yaşıyorum. Modem kapandığında elektrik kesildiğinde vesaire modemi yeniden açtığımda DSL ve internet ışığı yanmıyor. Eskiden 1 gün sonra sorun çözülüyordu ama son 1 aydır internet hiçbir şekilde kullanılmıyor defalarca ekip geldi. Çözemediler alt yapısal sı...

Türk Telekom'dan faturalı müşteriyim. Faturam bazen aşıldığı için ek paket almıştım ama artık ihtiyacım olmadığı için ek paketleri iptal ettim. Ek paketlerin fiyatı da toplasak 100 TL'dir bana cayma bedeli olarak 250 TL ödettiler. Yani 250 TL'lik tarifem oldu. 500 TL böyle bir saçmalık olamaz

Türk Telekom hattıma ait internetim yetmediği için aylık 5 GB ek paket aldım. Fakat müşteri hizmetleri bunu 12 ay için taahhüt yapmış ve ben bunu iptal ettirmek istediğimde 90 TL Cayma bedeli yansıtacaklarını söylüyorlar. Böyle bir şey görmedim. Vermediğim taahhüdün cayma bedeli mi olur?

25/04/2023 tarihinde 444 1 444 numaralı Türk Telekom çağrı merkezinden aranarak yenileme yaptığım iş telefonum için indirim yapılacağını 1 yıl 1.000 dakika her yöne konuşma paketi için 99,00 TL yerine 58,85 TL ödeyeceğim ifade edilerek aldatıldım. Sonra gelen mesajda bana 1.000 dakika ek paket sattı...