to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak tarafıma 5.070 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın, BTK’nın belirlediği “cayma bedeli kalan taahhüt süresine göre orantılı hesaplanmalıdır” kuralına aykırı olduğunu düşünüyorum. 10 gün için 5.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarılması hakkaniyete aykırı ve haksız bir uygulamadır.
Hattımda herhangi bir ek paket, cihaz kampanyası veya ek hizmet bulunmamaktadır. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili detaylı bilgi ya da açıklama alamadım. Mobil bankacılık uygulamasında borç olarak gözüken bu tutarın son ödeme tarihi ise 13.10.2025 olarak belirtilmiştir. Cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu yüksek cayma bedelinin iptal edilmesini ve konuya dair resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitmesine yalnızca 10 gün kalmışken başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak son faturama bir fatura tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süresinin bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken ceza uygulanması hem hakkaniyete aykırı hem de tüketici m...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitimine son 1 ay kala, 12.09.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt döneminin son 1 ayı içerisinde taşıma işlemi yapıldığında cayma bedeli yansıtılmaması gerekirken, son faturama 950 TL tutarında c...
Türk Telekom mobil hattımda, 267,50 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yapmıştım. Taahhüdümün bitmesine 29 gün kala, 09.10.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak 13.10.2025 tarihinde tarafıma 1011,49 TL cayma bedeli faturalandırıldı (Fatura No: 20252062139306, son ödeme tarihi: 27...
Türk Telekom mobil hattımı taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitimine sayılı günler kala hattımı taşıdım. Tam 12 ay bitmiş olsaydı, bu kez de tarife seçmediğim için mevcut faturamdan daha yüksek bir tutarla karşılaşacaktım. Bu nedenle, mağdur olmamak için sayılı günler kal...
02.10.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan farklı bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem 09.10.2025 tarihinde dolmasına rağmen, bana bir aylık fatura tutarından daha fazla cayma bedeli ve ek ücretler yansıtıldı. Aylık fatura bedelim yaklaşık 206 TL iken, cayma bedeli olarak 209 TL, indirimli tarife...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.013 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.479 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.165 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.046 
İnternet 96.992 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.954 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.626 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.685 
Taahhüt 7.836 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.935 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar