Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33771948
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Jetders Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Cuma
Türk Telekom
25 Eylül 2025 12:05
1.982

Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi.

Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım, bu kez 'Siz başlatmışsınız, yapacak bir şey yok' dediler. Önceki temsilcinin sözleri ne oldu?

Şikayet açtım, '2 gün içinde dönüş yapılacak' dendi, kimse dönmedi. Aboneliği iptal ettim, faturayı ödedim. 2 hafta sonra aradım, 'Şikayet çözülmüş, siz yapmışsınız, ödemek zorundasınız' cevabını aldım. Bu ay da aynı ücret tekrar yansıdı!

Üstelik, çıkmak istediğimde 5.240 TL cayma bedeli istendi. Güvenlik için alınan ses kaydını dinleyerek kimin haklı olduğunu görebilirsiniz.

Türk Telekom'un yaptığı yanıltıcı bilgilendirme, hatalı işlem, müşteri mağduriyeti ve haksız ücretlendirmedir. Bu durumu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm mercilere taşıyacağım.

Destekleyenler
profile Ali profile Murat
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Irfan sonuçtan hiç memnun değil

Jetders Aboneliği İptal Edilmedi, Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Irfan
Türk Telekom
01 Temmuz 2025 17:54
1.014

Türk Telekom'dan yanlışlıkla Jetders aboneliği yapmışım. Aboneliğimi iptal etmek için Nisan ayında gerekli telefonları aradım ve SMS'leri 5555'e gönderdim. Mesajda 'Jetders aboneliğiniz bulunmuyor' cevabını almama rağmen, hâlâ faturamda Jetders aboneliği olarak 99 TL ücret yansıtılmaktadır. Artık yo...

jetders-aboneligi-iptal-edilmedi-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Abone Olduğum Jetders Paketi İptal Edilmiyor, Haksız Fatura Kesiliyor

profile
Adem
Türk Telekom
24 Eylül 2025 12:28
1.010

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom jetders uygulamasında yanlışlıkla 100 TL’lik bir pakete abone oldum. Uygulama üzerinden çok kolay bir şekilde abone yapılıyor, ancak çıkmak istediğinizde bir sürü prosedürle karşılaşıyorsunuz. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve ip...

yanlislikla-abone-oldugum-jetders-paketi-iptal-edilmiyor-haksiz-fatura-kesiliyor-1.jpg
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Satın Alınan Modemde Çekim Ve Bağlantı Sorunları, İade Sürecinde Oyalama

profile
Cengiz
Türk Telekom
16 Mayıs 2025 09:17
2.287

Türk Telekom'dan aldığım taşınabilir internet hattı ve modemle ilgili; modem çekim sorunu, batarya sorunu ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. İlk ay bayiye uğrayıp, sorunu anlattım ve ayıplı ürün sattıklarını belirterek değişim talep ettim. Değişim yapılmadı, cihazın iadesini istedim fakat bana cay...

Türk Telekom'dan Satın Alınan Modemde Çekim Ve Bağlantı Sorunları, İade Sürecinde Oyalama
turk-telekomdan-satin-alinan-modemde-cekim-ve-baglanti-sorunlari-iade-surecinde-oyalama-2.pdf
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Jetders Aboneliği İptal Edildiği Halde Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Dilay
Türk Telekom
23 Haziran 2025 14:15
758

Geçen ay Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığımda, doğrudan Jetders aboneliği sayfada karşıma çıktı ve ne olduğunu bile anlamadan elim yanlışlıkla onay tuşuna bastı. Faturama anında 100 TL eklenip Jetders aboneliği oluşturulmuş oldu. Bu durum, kullanıcılar için ek bir onay alınmadan para çekilebil...

jetders-aboneligi-iptal-edildigi-halde-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ek Paket Türk Telekom Ek Paket cayma bedeli Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom btk Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom güvenlik Türk Telekom hata
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri