to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi.
Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım, bu kez 'Siz başlatmışsınız, yapacak bir şey yok' dediler. Önceki temsilcinin sözleri ne oldu?
Şikayet açtım, '2 gün içinde dönüş yapılacak' dendi, kimse dönmedi. Aboneliği iptal ettim, faturayı ödedim. 2 hafta sonra aradım, 'Şikayet çözülmüş, siz yapmışsınız, ödemek zorundasınız' cevabını aldım. Bu ay da aynı ücret tekrar yansıdı!
Üstelik, çıkmak istediğimde 5.240 TL cayma bedeli istendi. Güvenlik için alınan ses kaydını dinleyerek kimin haklı olduğunu görebilirsiniz.
Türk Telekom'un yaptığı yanıltıcı bilgilendirme, hatalı işlem, müşteri mağduriyeti ve haksız ücretlendirmedir. Bu durumu BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm mercilere taşıyacağım.
Türk Telekom'dan yanlışlıkla Jetders aboneliği yapmışım. Aboneliğimi iptal etmek için Nisan ayında gerekli telefonları aradım ve SMS'leri 5555'e gönderdim. Mesajda 'Jetders aboneliğiniz bulunmuyor' cevabını almama rağmen, hâlâ faturamda Jetders aboneliği olarak 99 TL ücret yansıtılmaktadır. Artık yo...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom jetders uygulamasında yanlışlıkla 100 TL’lik bir pakete abone oldum. Uygulama üzerinden çok kolay bir şekilde abone yapılıyor, ancak çıkmak istediğinizde bir sürü prosedürle karşılaşıyorsunuz. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve ip...
Türk Telekom'dan aldığım taşınabilir internet hattı ve modemle ilgili; modem çekim sorunu, batarya sorunu ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. İlk ay bayiye uğrayıp, sorunu anlattım ve ayıplı ürün sattıklarını belirterek değişim talep ettim. Değişim yapılmadı, cihazın iadesini istedim fakat bana cay...
Geçen ay Türk Telekom uygulamasına giriş yaptığımda, doğrudan Jetders aboneliği sayfada karşıma çıktı ve ne olduğunu bile anlamadan elim yanlışlıkla onay tuşuna bastı. Faturama anında 100 TL eklenip Jetders aboneliği oluşturulmuş oldu. Bu durum, kullanıcılar için ek bir onay alınmadan para çekilebil...
12 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Türk Telekom evde internet hattım üzerinden jetders aboneliği başlatılmış. 13 Eylül’de durumu fark edip müşteri...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.062 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.509 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.009 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.980 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.855 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar