Ek Paket Kullanım Sırası Mağduriyeti

Merhaba,18 Temmuz tarihinde hattıma 30 günlük bir ek internet paketi satın aldım. Ancak, faturalı hattımın yenilenme tarihi 27 Temmuz olmasına rağmen, bu tarihe kadar kalan 1.54 GB’lik ana paket kotam yerine sistem yeni aldığım ek paketi kullanmaya başladı. Bu durum hem adil değil hem de kullanıcı açısından mağduriyet oluşturuyor. Ana paketimin kullanım süresi 27 Temmuz’da biteceği için, önce bu kotanın kullanılması, ardından süresi daha uzun olan ek paketin devreye alınması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde ek paket boşa gitmekte veya ana paketteki kota ziyan olmaktadır.
Paket kullanım önceliğinin kullanıcı lehine olacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.