to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Paketi İçin Uygulama Fiyatı 265 TL, Faturada 410 TL
Türk Telekom mobil hattım için aylık tarife ücretim 255 TL iken, 7 Ocak tarihinde internet paketim bittiği için mobil uygulama üzerinden 30 günlük 25 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin ücreti 265 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi onayladım. Ancak faturam kesildiğinde aynı paket için 410 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Hattımın sonu 6710 ile bitmektedir ve ilgili dönem Ocak ayı faturamdır. Eğer bu paketin 410 TL olduğunu bilseydim kesinlikle satın almazdım. Uygulamada 265 TL olarak gösterilip faturaya 410 TL yansıtılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, ek internet paketi için taahhüt ettiğim ve uygulamada gördüğüm 265 TL tutarının esas alınmasını, faturama yansıtılan 410 TL’lik ücretin düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın tarafıma iadesiyle faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
