to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için aylık tarife ücretim 255 TL iken, 7 Ocak tarihinde internet paketim bittiği için mobil uygulama üzerinden 30 günlük 25 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada bu paketin ücreti 265 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi onayladım. Ancak faturam kesildiğinde aynı paket için 410 TL ücret yansıtıldığını gördüm.
Hattımın sonu 6710 ile bitmektedir ve ilgili dönem Ocak ayı faturamdır. Eğer bu paketin 410 TL olduğunu bilseydim kesinlikle satın almazdım. Uygulamada 265 TL olarak gösterilip faturaya 410 TL yansıtılması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, ek internet paketi için taahhüt ettiğim ve uygulamada gördüğüm 265 TL tutarının esas alınmasını, faturama yansıtılan 410 TL’lik ücretin düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın tarafıma iadesiyle faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıyarak 20 GB içeren, aylık 240 TL olarak belirtilen pakete geçiş yaptım. Ancak henüz ilk faturam kesilmeden, 23.01.2026 tarihinde kesilecek faturamı online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde güncel tutarın 383,11 TL olarak göründüğünü fark ettim. Tar...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 17.01.2026 tarihinde 25 GB’lik internet paketi satın aldım. Ancak paketi yeni almama rağmen, üzerinden 15–30 dakika gibi çok kısa bir süre geçtikten sonra güya bu paketin 20 GB’ını kullanmışım gibi göründü ve paketim neredeyse bitmiş sayıldı. Paket için 265 T...
Türk Telekom faturalı hattıma 15 Aralık tarihinde aylık olarak gördüğüm 250 TL’lik ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra sistemde bitiş tarihi 23 Aralık olarak görünüyor. Paketin açıklamasında aylık yazmasına rağmen sadece birkaç gün sonrasına bitiş tarihi verilmesi hem yanıltı...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi 4743) taahhüdü normalde 250 TL iken, Kasım 2025 döneminde büyük bir mağduriyet yaşadım. Ekim ayında faturam 355 TL gelince müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sordum. Onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma ek 10 GB internet paketi tanımlandığın...
Türk Telekom mobil hattım için kesilen Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız ek ücretlendirme yapılmıştır. Normalde tarifem 325 TL olmasına rağmen 528 TL civarında fatura yansıtılmıştır. Bunun gerekçesi olarak da Eylül ayında online işlemler üzerinden almış olduğumuz ek internet paketi gösterilm...
Yorumlar