Ef Hello Ücretsiz Deneme Sonrası 800 TL Haksız Kesinti

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden “Ef Hello” adlı uygulamaya 1 haftalık ücretsiz denemeyi onaylamama rağmen, Ocak ayı faturama bu uygulama için 800 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ücretsiz deneme sonrasında bu şekilde yüksek bir ücret tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir canlı destek ya da çözüm kanalı sunulmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Ücretsiz deneme sonrası bu tutarın bilgim ve açık onayım olmadan faturama eklenmesini kabul etmiyorum.

Bu işlemle ilgili olarak hattıma yansıtılan 800 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür uygulamalara abonelik/ödeme yapılmasının tamamen engellenmesini talep ediyorum.