E-Sim Değişikliği İçin Alınan Yüksek Ücretin İadesini Talep Ediyorum

04.12.2025 tarihinde Bursa Anatolia AVS Türk Telekom bayisinde hattımı e-sim’e çevirmek için işlem yaptırdım. Bu işlem sırasında benden 'hat çıkarma ücreti' adı altında 450 TL nakit ödeme alındı. Ayrıca, hat çıkarma bedelinin 70 TL olarak faturama yansıyacağı bilgisi de verildi.

Sadece e-sim değişikliği için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını ve bunun dışında bir de 70 TL’nin faturaya yansıtılacak olmasını haksız buluyorum. İşlem öncesinde bu ücretlerle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ödediğim 450 TL’nin yersiz olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, e-sim değişikliği sırasında tahsil edilen 450 TL hat çıkarma ücretinin tarafıma iade edilmesini ve fazladan alınan bu ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.