to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan sitemde altyapı olduğu için fiber ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. 02.04.2026 tarihinde kurulum için ekip geldi, ancak daireme çıktıklarında “sizin dairede sinyal yok, gerekli ekibi yönlendireceğiz” dediler ve işlemi o gün tamamlamadan ayrıldılar.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Aynı sitede, diğer blok ve dairelere Türk Telekom tarafından internet bağlantısı yapılırken, bizim bulunduğumuz e blok daire 19’a kimse gelmedi ve bu süre boyunca evdeki herkes internetsiz kaldığı için mağdur oldu.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 defa aradım, her seferinde şikayet talebi oluşturuldu ve randevu verildiği söylendi ancak yine gelen giden olmadı. Son yaptığım görüşmede ise “sinyale bakan kişilere ulaşamıyoruz, sadece talebinizi ilettik” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu işlemler 7458586171 numaralı başvuru üzerinden yürütülmektedir.
Sitemde altyapı mevcut olmasına ve diğer dairelere bağlantı yapılmasına rağmen benim daireme sinyal sorunu gerekçe gösterilerek günlerce hiçbir işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. E blok daire 19 için gerekli teknik ekibin acilen yönlendirilmesini, sinyal ve bağlantı sorunumun ivedilikle çözülmesini ve yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Oturduğum adrese yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom altyapısıyla fiber internet geldi ve 20 Aralık’ta Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için teknik ekibin gelmesini bekliyorum, ancak verilen randevulara rağmen 11 gündür ne gelen var ne ar...
19 Ocak Pazartesi günü İstanbul Ataşehir’de bulunan adresim için Türk Telekom’dan bireysel fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum için 26 Ocak 2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi ancak randevu saatinde adrese gelen olmadı. Bunun üzerine şikayet kaydı oluştur...
Türk Telekom evde internet başvurum için fiber bağlantı yapılacağı söylendi ve tarafıma iki kez randevu verildi. Son randevum cumartesi günü için saat 13.30–18.00 aralığına planlandı. O gün 13.30’dan itibaren evde bekledim, ancak saat 18.00’ı geçmesine rağmen hiçbir yetkili gelmedi. Daha sonra ben ...
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için tarafıma farklı tarihler veri...
14.01.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından adresimde fiber altyapı olduğu söylenerek 1000 Mbps hızında ev interneti paketi satın aldım. Sözlü görüşmede bağlantının 3–5 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak verilen kurulum tarihlerinde “yoğunluk” gerekçesiyle ekipler gelmedi ve bağlantı sürekl...
Yorumlar