to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adrese Gelinmeden Randevum İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilsin
Türk Telekom’dan fiber altyapıya dönüşüm için başvuru yaptım ve tarafıma 23/12/2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında kuruluma gelineceğine dair SMS ile randevu bilgisi gönderildi. Mesajda randevu numaramın 263457031 olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 13/12/2025 tarihinde, ekipler eve dahi gelmeden adresin yanlış olduğu gerekçesiyle randevunun iptal edildiğini öğrendim.
Adresimin doğru olmasına rağmen, ekiplerin hiç adrese uğramadan böyle bir gerekçe ile randevuyu iptal etmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Üstelik ben baştan beri aynı adreste oturuyorum ve herhangi bir adres değişikliği ya da yanlış beyan söz konusu değildir.
Türk Telekom’dan talebim, adresimin doğru olduğunun dikkate alınarak, 23/12/2025 tarihinde verilen randevu saat aralığında adrese gelinip fiber internet kurulumunun eksiksiz bir şekilde yapılmasıdır. Gereksiz yere ileri tarihlere ötelenmeden, hiçbir ek işlem veya uğraş gerektirmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
