Diyarbakır Kayapınar’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TTNET internet aboneliğim Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi’nde 7 Nisan saat 03:17’den beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece altyapı çalışması olduğu söylendi, tarafıma bir arıza kaydı bile oluşturulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin takibi için somut bir bilgi paylaşılıyor.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve 4 gündür kullanamadığım internet hizmetinin bedelini ödemek istemiyorum. Kesinti yaşadığım günler için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.