to read complaints and reviews, or file yours.Direğe Çarpan Araç Nedeniyle Koptuğu İnternet Kabloları Onarılmadı, Türk Telekom'dan Cevap Yok
06.03.2026 tarihinde bir aracın direğe çarpması sonucu sokak üzerindeki internet kabloları koptu ve o günden beri evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Adresimiz 77016 sokak ile 77016 sokak köşe başında bulunmaktadır ve Türk Telekom’a kayıtlı internet aboneliğimizin numarası 1786267621’dir.
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 defa aramama rağmen sadece şikayet kaydı oluşturuluyor; ancak ne sahadan gelen bir ekip oldu ne de arıza ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Kopan kablolar hâlâ onarılmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor ve evde interneti kullanamıyoruz.
Arızanın acilen yerinde kontrol edilerek kopan kabloların onarılmasını, internet hizmetimizin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kabloların kopması nedeniyle internet hizmetim kesildi, bir hafta boyunca müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Müdürlükte şahsen başvurdum, kızarak talep ettim ve yaklaşık 10 gün süren gecikmenin ardından müdahale başladı ve sorun nihayet çözüldü.
