to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Bu işlem kapsamında gönderilmesi gereken sim kartım, kurye tarafından teslim edilmeden geri döndü ve o tarihten sonra bir daha bana ulaşmadı. 15.12.2025 tarihinde kurye gelmiş; ancak teslimat gerçekleşmeden sim kart geri dönmüş ve o günden beri herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Sim kartın kuryeden geri döndüğünü ve tarafıma tekrar yönlendirilmesini talep ettiğimi açıkça ifade etmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Numara taşıma sürecim bu nedenle aksıyor ve hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Numara taşıma işleminin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için sim kartımın en kısa sürede tekrar kuryeye verilerek adresime yönlendirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin hızla sonuçlanabilmesi için tarafıma, kayıtlı numaram dışında belirteceğim farklı bir telefon numarası üzerinden de ulaşılmasını istiyorum.
Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi başvurusunda bulundum ve işlemin Dijital Kurye ile teslimat yoluyla tamamlanacağı bildirildi. Ancak, Dijital Kurye sayfasına girmeye çalıştığımda “bilgiler yanlış” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ayrıca, teslimat tarihi olarak 31....
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaşınca numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra hattım için bana hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan, yaklaşık 5.875 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Faturada “Mobil hattınız iptal edilmiştir; buna istinaden 5.875 TL...
Türk Telekom’dan açıkça faturasız hat talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemim sırasında hattım bilgim ve onayım dışında faturalı olarak açıldı. Hattım bugün aktif oldu olur olmaz, bana hiçbir onayım olmadan yüksek meblağlı bir paket tanımlandığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Ne ...
Aralık ayında Amasya Merkez Türk Telekom Şubesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Bugün dağıtımda denmesine rağmen yine ne arayan oldu n...
Türk Telekom’un “Güçlü Avantaj” tarifesinden engelli bir vatandaş olarak yararlanmak istedim ancak yaşadığım il Bilecik olduğu için bu tarifeye erişemediğim söylendi. Aynı bölgedeki Eskişehir ili için kampanya olduğunu, fakat komşu il Bilecik’in kapsam dışında bırakıldığını öğrendim. Bugün 444 1 44...
Yorumlar