to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve daha öncesinde defalarca çekmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm üretilemedi, hattın yasal sahibi de olmadığım için işlemlerde sorun yaşadığımdan dolayı hattın devrini yapmak istedim. Müşteri hizmetleriyle daha önce konuştuğumda devir işleminin ücretsiz olduğu ve sadece taahhüt var ise cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bu sebeple taahhüdüm bittiğinde faturasıza geçtim ve devir işlemini o şekilde yapmak istedim. Türk Telekom Prime mobil hattımın devir işlemi için bugün Mardin Vali Ozan Bulvarı Türk Telekom bayisine başvurdum. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, devir işleminin ücretsiz olduğu bilgisini almıştım. Ancak işlem sırasında benden “vergi ve hizmet bedeli” ve "Bayii olarak alıyoruz" denerek 850 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmam istendi. İşlem sonunda INR2025000003008 numaralı fatura tarafıma verildi.
Müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini, ayrıca eğer haksız bir ücret alındıysa ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Adıma kayıtlı anne ve babamın kullandığı Türk Telekom mobil hatlarımın başka bir operatöre geçişini taahhüt süremin dolmasına 21 gün kala gerçekleştirdim. Bu işlemden önce Türk Telekom bayisinden de, geçiş yaptığım operatöre ait bayiden taahhüt süresinin dolmasına son bir ay kala cayma bedeli alınma...
Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt süremi tamamlamadan çıkış yapmamak için özellikle bekledim ve sürem dolduktan sonra işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu ay tarafıma yaklaşık 650 TL cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Geçiş ...
0532 ***3186 numaralı hattımın taahhüdünün bitmesine 22 gün kala, Türk Telekom bayisine giderek hattımı farklı bir operatöre taşımak istediğimi ve bu işlemde herhangi bir ceza veya taahhüt ücreti ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana, taahhüdün son ayında olduğum için herhangi bir taahhüt ücreti ödemeye...
Yıllardır Türk Telekom Prime 45 GB mobil hat kullanıcısıydım. 29.08.2025 tarihinde, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçmeye karar verdim. Geçişten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitmesine 25 gün kaldığını, bu durumda başka operatöre geçersem cayma bedeli çıkıp çıkmayac...
Türk Telekom mobil hattımda her yıl taahhüt süresi sonunda benzer sorunları yaşıyorum. Bu yıl da uğurlu 15 tarifemi yenilemek veya operatör değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni müşterilere aynı tarifeyi 156 TL’ye sunarken, mevcut müşterilere 320 TL gibi yüksek bir fiyat teklif edilmesi...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.774 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.428 
eSIM 722 
Ev Telefonu 994 
Fatura 34.100 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 954 
Hat Devir 916 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 993 
Hat Taşıma 6.584 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.263 
İnternet 96.981 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.064 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.911 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 318 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.995 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.590 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar