Devir İşlemi Hatalı, Taahhüt Ve Cayma Bedeli İptali

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce Adana Optimum şubesinde başka bir kişiye devrettim. Buna rağmen sistemde internet halen benim üzerimden görünmeye devam ediyor ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede devir işleminin yapıldığını, ancak merkeze giderken iptal olduğunu söylediler. Buna ek olarak, hem benim üzerimden devam eden bu hatta 2027 yılına kadar taahhüt girildiğini, hem de benden cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Ben devrettiğim bir hat için, hele ki devirde hata varken, hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum.

Bu hattın üzerimde görünen tüm taahhütlerinin iptal edilmesini, devrin doğru şekilde yapılmasını ve benden talep edilen cayma bedelinin tamamen silinmesini talep ediyorum. Gerekirse T. C. Kimlik numaram üzerinden abonelik kaydım kontrol edilerek durumun acilen düzeltilmesini rica ediyorum.