to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya’daki depremde evimiz yıkıldığı için Elazığ’a taşınmak zorunda kaldık. Yıkılan evimizin yerine dönüşüm kapsamında yeniden yapılmasının ardından Türk Telekom’a internet hattımın yeni adrese nakli için başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Daha sonra sürecin ilerlemesi için önce ankastre raporu alınması gerektiğini öğrendim ve bunun için ayrıca dilekçe verdim. Bana iki gün içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak yaklaşık on gün geçmesine rağmen yine gelen giden olmadı. Tekrar Türk Telekom ofisine gittiğimde, bu işle ilgilenen personelin izinde olduğu ve haftaya geleceği söylendi. Bir çalışanın izne çıkması sebebiyle tüm işlerin durması, özellikle bizim gibi depremzede ve mağdur durumda olan müşteriler açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını, ankastre raporunun bir an önce düzenlenmesini ve internet nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’da üzerime kayıtlı 50 Mbps internet hattımın nakil işlemi için geçen hafta, bugün itibarıyla tam bir hafta önce çağrı merkezini arayarak başvuru yaptım. Geçen hafta cuma günü ekipler yeni adresime, Sakarya Karasu’daki evime gelip altyapıya baktılar, altyapı olduğunu söylediler ve “Size ...
11 Kasım tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bu başvuruya istinaden tarafıma 15 Kasım tarihi için randevu verildi ve ekiplerin bu tarihte İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresimize geleceği belirtildi. Ancak bizim hiçbir bilgimiz olmamasına rağmen eki...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
21 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ankara’daki yeni adresime nakil talebimle ilgili olarak 30 Ağustos’ta çağrı merkezini aradığımda, randevu oluşturulmadığını ve tekrar işlem başlatılması gerektiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise çağrı merkezi yetkil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...
Yorumlar