to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım Malatya Battalgazi’de depremden bu yana sürekli şebeke problemi yaşıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hat düzgün çekmiyor, arama ve internet kullanımında ciddi sıkıntılar oluşuyor. Buna ek olarak, 'Sil Süpür' kampanyasından da faydalanamıyorum; yasal olarak fatura ödeyen herkese tanınan bu hakkımı kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Son olarak benden sorunun ekran görüntüsünü e-posta ile göndermem istendi. Gerekli ekran görüntülerini e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Mağazaya gittiğimizde de 'mail atın, kayıt açılıyor' şeklinde yönlendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Bunun yanında, hattımda hediye olarak tanımlanmış bir Arayanı Bil üyeliğim vardı. Müşteri hizmetlerini farklı bir üyeliği sonlandırmak için aradığımda, görevli tüm üyelikleri birden iptal etmiş ve Arayanı Bil hizmetim de bu sırada iptal edilmiş. Bu iptal bana o anda hiçbir şekilde bildirilmedi. Daha sonra tarafıma bir mesaj gelince tekrar arayıp durumu sorduğumda, yanlışlık yapıldığı halde 'artık ücretli paket alabilirsiniz, yapacak bir şey yok' denilerek hediye hakkım geri tanımlanmadı.
Uzun süredir devam eden şebeke sorunumun acilen giderilmesini, hattımın çekim kalitesinin düzeltilmesini, 'Sil Süpür' de dahil olmak üzere tüm hat ve kampanya haklarımın eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hatasıyla iptal edilen hediye Arayanı Bil üyeliğimin tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom'a şikayetim, 27 Haziran Sil Süpür hediyesi hattıma tanımlanmadı ve yaptığım kullanım paketimdeki internetimden 3 GB gitti. Ekran resimlerini aşağıda paylaştım. 28 Haziranda Sil Süpür yaptım. 2 GB günlük internet verdi ve bende kullanmaya başladım ama hattıma tanımlanmadığı için kullandı...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Malatya Battalgazi Cirikpınar Mahallesi’nde hattım düzgün şekilde çekmiyor. Bu nedenle internete bağlanamıyor ve yaptığım telefon görüşmeleri sık sık kopuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp başvuru yaptım. Her se...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasından günlük 2GB hediye internet kazanmama rağmen, bu hakkımı kullanırken öncelikle kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kendi paketim bitmeden Sil Süpü...
Türk Telekom faturasız hattıma son 2 aydır 1000 TL yükleme yapıyorum, kampanya kapsamında 1 haftalık 15 GB internet hediyesi verileceği belirtilmesine rağmen, hattıma bu 15 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. 29 Kasım 2025 saat 10.20'de yaptığım son yüklemede de aynı sorun devam etti ve hattıma...
Türk Telekom, son yılların neredeyse en kötü ve en pahalı operatörü oldu. Fiyatlar çok yüksek, şebeke ise neredeyse hiç yok; iki aydan fazladır sorun yaşıyorum. Sil Süpür uygulamasından internet neredeyse hiç gelmiyor, verilen hediyeler ise anlamsız. Müşteri hizmetlerine defalarca kayıt oluşturmama ...
Yorumlar