72 Saat Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25.05 tarihinde Türk Telekom’dan Digiturk internet + TV paketine geçiş yaptım. Çalışan ve sorunsuz kullandığım internetimi, “geçiş yapıyoruz” diyerek gelen ekip kesip çalışmaz hale getirip gitti ve o günden beri internetim hiç çalışmıyor. Ankara Mamak’taki adresimde 72 saattir internetsizim.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “ilgilenileceği” söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, ne geri dönüş yapıldı ne de teknik bir çözüm sunuldu. Hâlâ muhatap bulamıyor, sorunumla gerçekten ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.

Acilen internet ve TV hizmetimin aktif edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.