Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dijital Prime 40 Paketi Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Çifte Fatura Ve Hattım Kesildi

profile
12 Nisan 20:17
89

Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra internet üzerinden Dijital Prime 40 paketine başvurdum. Bu paket için aylık 525 TL civarında bir fatura ödeyeceğimi düşünürken, 2026 Mayıs dönemine ait faturam 1.077 TL olarak geldi. Sebebini sorduğumda, mesaj ile sözleşme onayı vermediğim için faturanın bu şekilde yüksek yansıtıldığını söylediler.

Bu süreçte tarafıma böyle bir onay vermem gerektiği konusunda herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgilendirme SMS’i gönderdiklerini ifade ettiler ancak Türk Telekom adına, belirtilen tarihte gelmiş herhangi bir bilgilendirme SMS’i bulunmamaktadır. Buna rağmen hattım kesilmiş durumda ve bu faturayı olduğu haliyle ödemem gerektiği söyleniyor, bunu kabul etmiyorum.

537 *** ** 33 numaralı hattıma ait 1.077 TL olarak kesilen faturanın, başvurduğum Dijital Prime 40 paketinin taahhütlü/indirimli bedeline göre yeniden düzenlenmesini ve fazladan yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hattımın mağduriyet yaşamadan aktif hale getirilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Tivibu Go Paketi Ücretli Faturada Görüldü

profile
05 Şubat 23:59
1.285

Türk Telekom Sadık Prime Müşterisine Fahiş Fiyat Teklifi

profile
10 Mart 16:48
223
turk-telekom-sadik-prime-musterisine-fahis-fiyat-teklifi-1.jpg
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifem Kayıt Edilmedi Ve Faturalar Fazla Çıktı

profile
10 Mart 23:14
222

İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
12 Kasım 2025 22:13
599
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri