to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı “Değerli 15 GB” tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Samsun İlkadım’da, 12 GB internet hakkım olmasına rağmen neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekim alamıyorum. 3. Katta, merkezi bir konumda oturmama rağmen evin içinde gram çekmiyor diyebilirim ve dışarı çıktığımda da durum değişmiyor, interneti verimli kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli farklı yönlendirmeler yapıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Sorunumun bu kadar uzun süre çözülmemesi ve net bir açıklama yapılmaması beni rahatsız ediyor.
İnternet çekim kalitemin yaşadığım bölgede teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı/istasyon düzenlemelerinin yapılmasını veya bu sorun giderilemiyorsa mağduriyetimi giderecek şekilde tarife/hat ile ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil ve ev internet hizmetlerini kullanıyorum. Hem mobil hem de ev internetimde, özellikle oyun oynarken sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Ev internetimin performansı çok kötü, neredeyse her zaman oyun oynarken bağlantı kopuyor ve ekranda "bağlantı zayıf" uyarısı alıyorum. Far...
Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı’nda oturuyorum ve Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 8-10 gün önce paket değişikliği yaptım. Ancak bulunduğum konum şehir merkezi olmasına rağmen altyapı nedeniyle en fazla 24 Mbps hız verilebileceği söylendi ve daha yüksek hız seçenekleri sunul...
Samsun İlkadım’da Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum ve perşembe gününden beri, yani 6 gündür evimde internet tamamen kesik. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen önce cumartesi günü geleceğiniz söylendi, kimse gelmedi. ...
Türk Telekom’un hem mobil hattımda hem de ev internetimde taahhüdüm devam etmesine rağmen, telefonla arayarak yüksek oranlarda zam yapılacağını bildirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 15 GB mobil hattım için şu anda 387 TL ödüyorum, aramada bu tutarın 421 TL’ye çıkacağı belirtildi. 24 Mbps ev in...
Samsun İlkadım’daki adresim için Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı sorgusunda altyapı var görünmesine rağmen, saha çalışmasında kablonun zedelendiği söylenmesine karşın yaklaşık 1,5 aydır hiçbir somut adım atılmadı ve internet hizmetim hâlâ başlatılmadı. Bu kadar uzun süre...
Yorumlar