to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 17.01.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. 50 Mbps’lik ev internetimin Kars Sarıkamış’taki yeni adresime nakledilmesini istedim ve ertesi güne randevu verildi. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı.
Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde sistemin kaydımı kendiliğinden sildiği, tekrar kayıt açılması gerektiği söylendi ve yine bir sonraki güne randevu verildi. Bu durum kısır döngü şeklinde sürekli tekrarlandı, başvurum kendiliğinden iptal edildi ve “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetini kullanamıyorum.
Kullanmadığım interneti kapatmak istediğimde ise sözleşmemin 3 ay sonra sona erdiği, bu nedenle cayma bedeli ödemem gerektiği belirtiliyor. Nakil talebim sistem tarafından defalarca iptal edilip mağdur edilmeme rağmen benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Nakil sürecimin derhal sonuçlandırılmasını, kullanamadığım günler için ücret talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma haksız yere cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 100 Mbps hızında kullandığım hattımın nakliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.01.2026 tarihinde saat 00.40 civarında Kars Merkez’deki adresimden yine Kars Merkez’de başka bir mahalledeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aynı gün ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 28.11.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla aradan 46 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Türk Telekom’un altyapı sorgulama ekranında yeni adresimde altyapı mevcut görünüyor olmasına...
Türk Telekom’dan 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Evimizi taşımamız nedeniyle Ağustos 2025 başında internet nakil talebinde bulundum ancak naklim yaklaşık 5 ay boyunca yapılmadı, bu sürede hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde f...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps paketim için 09.11.2025 tarihinde yeni tarifeye geçiş ve modem değişikliği için başvuruda bulundum. Ancak, 13.12.2025 tarihi itibarıyla ne yeni tarifem tanımlandı ne de yeni modemim evime getirilip kurulumu yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...
Yorumlar