Cumartesi Gününe Belirttiğim İnternet Nakli Hâlâ Gerçekleşmedi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için adres nakli talebimi pazartesi günü ilettim ve özellikle sadece cumartesi günü evde olabileceğimi, hafta içi evde olmayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen ekipler hafta içi 3 kez adrese gelmiş, ancak ben evde olmadığımdan işlem yapılamamış. Her seferinde sadece cumartesi günü müsait olduğumu tekrar ifade etmeme rağmen bu bilgi dikkate alınmamış.

Bugün cumartesi olmasına rağmen bu kez de sistemde herhangi bir nakil işlemi görünmediği söylendi. Üstelik yeni nakil randevusu için en erken 3–4 gün sonrasına tarih verildi. Bir hafta önceden bilgi vermeme ve gün konusunda defalarca uyarmama rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de hâlâ internet hizmetim taşınmadı.

5733****23 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Adana Seyhan ilçesindeki yeni adresime internet nakil işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.