Türk Telekom Sabit İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için 19 Mayıs’ta başvuru yaptım. Başvuru sonrasında adresin yanlış olduğu söylendi, düzeltilmesine rağmen o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve sistemde hâlâ “incelemede” görünüyor.

Adana Yüreğir’deki yeni adresime internet naklim bir türlü tamamlanmadığı için uzun süredir internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde en yakın zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de mağduriyetim giderildi.

Yeni adresimdeki nakil işlemimin daha fazla gecikmeden ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.