Clearmind Ek Servisi Yetkisiz Eklendiği İçin Fatura Şikayeti Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait Şubat ayında kesilen faturam 790 TL olarak gelmiştir. Ben normalde yaklaşık 510 TL civarında bir fatura beklerken, hiç onay vermediğim bir ek servis nedeniyle bu tutarın yükseldiğini gördüm.

Faturamı incelediğimde Clearmind isimli bir ek servisin hattıma tanımlandığını fark ettim. Bu servise herhangi bir başvuru, onay ya da talepte bulunmadım, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir abonelik başlatmadım.

Şubat faturasında yer alan Clearmind ek servis ücreti nedeniyle oluşan farkın tarafıma iade edilmesini ve bu servisin hattımdan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.