to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi 31 Mart’ta sona erdiği için hattımı kapatmak ve modemi iade etme...k istedim. Ben İstanbul’da yaşıyorum, modem ise ailemin yaşadığı Şırnak’taydı. Bu nedenle en yakınım olan ailem modemi teslim etti. Modem, Şırnak’ta Fibersan Türk Telekom bayisine
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom Tivibu abonesiyim. İki ay önce Tivibu modemim arızalandı ve gelen teknik ekip bozulan mod...em yerine yine eski tip, kablolu bir cihaz taktı. Teknik ekip, bir ay sonra tekrar talepte bulunmam durumunda Android Tivibu cihazı verilebileceğini özellikle söylemişti. Ancak da
High Speed firması üzerinden aldığım VDSL internet hizmeti, kullanmaya başladığım günden beri sorunlu. Yaklaşık 2 aydır ...internet 3 gün çalışıyor, 5 gün çalışmıyor. Cihazlarda bağlantı varmış gibi “bağlı” yazmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşter
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında yaptığım nakil başvurusu sonucunda, yeni adresimde fiber altyapı bulun...madığı ve yalnızca DSL hizmeti verilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Mevcut hizmetten aynı koşullarda yararlanamayacak olmama rağmen, bu gerekçeyle karşılıklı fesih talebimin kab
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps sabit internet kullanıyorum ancak 6 aydan uzun süredir bağlantım sürekli kopuyor. İntern...eti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve hizmeti neredeyse hiç alamadığım dönemler oluyor. Bu süreçte düzgün bir hizmet alamadığım için aslında boşuna ücret ödediğimi düşünüyorum
22 Mayıs tarihinde Tivibu Uydu cihazım bozuldu ve yayından hiç faydalanamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...ini arayarak destek istedim. Bana 24 Mayıs tarihinde 08:30 ile 13:30 saatleri arasında teknik ekibin geleceği ve sorunu çözeceği söylendi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hi
"Problem giderildi"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 17 Mayıs’ta iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri, elimdeki mo...demi herhangi bir Türk Telekom bayisine, yetkili satıcıya ya da Türk Telekom müdürlüğüne teslim edebileceğimi söyledi. Buna güvenerek ertesi gün Forum İstanbul AVM’deki Türk Teleko
Yaklaşık iki ay önce yeni televizyon aldığım için, eski televizyonumu tam desteklemediğinden dolayı Türk Telekom Tivibu ...cihazım değiştirildi. Eski cihazda ekranda dört tarafta yaklaşık üçer santim siyah boşluk kalıyor, görüntü tam ekrana oturmuyordu. Yeni cihaz takıldıktan sonra bu ekran sorunu düze
Tivibu’nun TV’ye bağlı Yan Oda aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle cih...az için güncelleme yapıldı ve bu güncellemeden sonra Tivibu Yan Oda aboneliğini hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun ardından teknik desteği aradığımda, görevli kişi bana uyducu ça
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ne doğru düzgün internete girebiliyorum ne de sağlıklı şek...ilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Hat, il merkezinde bile çoğu zaman çekmiyor ve temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Hattımı farklı cihazlarda denedim, konum değiş
Yaklaşık 1 yıl önce Tivibu Ev üyeliği yaptırdım fakat bu süreç boyunca hizmeti bir kez bile kullanmadım. Sözleşme sürem ...dolduğunda iptal etmek istediğimi ilettim ancak sürekli farklı tarihler söylenerek işlem uzatıldı. Önce sürem dolmadığı söylendi, ardından Haziran ayında iptal edebileceğim belirti
Türk Telekom’un hem sabit internetinde hem de mobil hattında yaklaşık 3 aydır ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Yeni taş...ındığım Bursa Geçit Mahallesi’indeki adresimde, 100 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen internet bağlantım sürekli kopuyor, kopmadığı zamanlarda da hız aşırı düşüyor ve sayfalar
Türk Telekom/Tivibu aboneliğimin taahhüdünü sonlandırmak için 13 Mayıs tarihinde başvuru yaptım ve iptal işlemi 19 Mayıs...’ta gerçekleşti. Taahhüt bitimiyle birlikte Tivibu cihazını yasal süre içinde teslim etmek amacıyla 19 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde farklı bayilere gitmeme rağmen, hiçbir bayi ci
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde kullandığımız modem arızalanarak tamamen kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ...12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturaya ek yeni bir modem siparişi verdik. Bize 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak hafta sonları hariç 7 iş
22 Mayıs 2026 tarihinde annem S**** G**** adına kayıtlı, 0552**25 ** ** Türk Telekom Prime 50 GB mobil hattının eSIM’e d...önüştürülmesi için Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden işlem gerçekleştirdim. İlk başvuruda NVI doğrulaması başarıyla geçti ve başvuru “Aktivasyon Talebiniz Alınmıştır” onayı i
TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili 18 Mayıs’tan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alam...ıyorum. Pazartesi günü başlayan sorun için arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün ekipler geldi ve kapıdaki cihazdan veri akışının fazla geldiğini, bu cihazın değişmesi gerektiğini söy
Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Balıkesir Gönen’deki adresimde dün saat 21...:00’den beri internet kesintisi yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli sönük durumda ve bu nedenle sadece internet bağlantım değil, wi-fi ile çalışan robot süpürge, televizyon v
Türk Telekom Tivibu 7045281067 numaralı aboneliğim sona ermesine rağmen, cihaz teslimini yapmış olmama karşın adıma 2.94...9,49 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Cihaz, abonelik bittikten sonra babam tarafından ana bayiye elden teslim edilmiştir ve teslimata ilişkin evrakım da bulunmaktadır. 18 Mayıs
Türk Telekom'dan telefon ile sipariş ettiğim modemi Jetlogi firması 10 gündür teslim etmedi süreç içerisinde 2 kez firma...yı aradım iki görüşmedede teslimat tarihini ileri bir tarihe atıldığı söylendi ve bunların hiç birinden bilgilendirilmedim. Türk Telekom'dan şikayet oluşturdum. Yine sonuç alamdım.
Ensmart marka cep telefonumu 03.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya ek olarak satın aldım. Yaklaşık 1 ay s...onra telefon kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı, cihazı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu ciddi arızaya rağmen Ensmart tarafına ve Türk Telekom’a hiç
Türk Telekom ev internetimi 13 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında modem ve ekipmanları 7 ile 14 gün arasınd...a en yakın Türk Telekom bayisine teslim edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim ancak verilen sürede cihazı teslim etmeme rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Ön
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, binadaki cihazdaki arıza nedeniyle 11 Mayıs’tan bu yana, yani 9 gündür tüm binad...a internet hizmeti alamıyoruz. Ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde adeta
Türk Telekom Tivibu Ev kullanıcısıyım. Bugün Tivibu Ev kutusu üzerinden kanalları favorilere eklemek istediğimde sistem ...düzgün çalışmadı. Favori listeme eklediğim kanallar kısa süre sonra kendiliğinden kayboldu ve toplamda 4 kez denememe rağmen favori listemi kaydedemedim. Favori özelliği çalışmadı
