Türk Telekom Ev İnterneti Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Sorunu

Türk Telekom ev internet aboneliğimi Sivas Merkez’de uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır internetim düzgün çalışmıyor, çoğu zaman hiçbir cihaza bağlanmıyor, bağlansa bile hızı aşırı derecede kötü. Modemle aynı odada olmamıza rağmen çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor; evde kendi internetimiz olmasa da internet kullanamıyoruz, çünkü evde modem var ama bir işe yaramıyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, birçok kez servis ekipleri eve geldi. Her seferinde sorunu çözdüklerini söylemelerine rağmen hiçbir şey değişmedi, internet kalitesi ve bağlantı sorunu aynı şekilde devam ediyor. Son aramalarında memnuniyet sorulduğunda da olumsuz geri bildirim verdim; ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Aylarca ücret ödememe rağmen düzgün çalışan bir internet hizmeti alamadığım için son derece şikayetçiyim. Benim gibi başkalarının da bu tür sorunları yaşamaması için durumumun dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak hizmet kalitesi konusunda adım atılmasını istiyorum. İlgili birimlerin abonelik bilgilerime hızlıca ulaşabilmesi için iletişim numaramı da ekliyorum: 0545********93.