Türk Telekom ADSL Altyapısı Çelişkili Bilgiler Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom’dan ADSL altyapı kurulumu için randevu verildi, hatta altyapı var denildi. Ancak daha sonra gelen ekip altyapı olmadığını söyleyerek işlemi yapmadan gitti. Buna rağmen binamızda altyapı cihazının bulunduğunu biliyorum ve bu çelişkili bilgiler nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Sürekli “var” denilip sonra “yok” denmesi, net bir açıklama yapılmaması ve sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Telefon görüşmelerinde de net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, binamızdaki altyapı durumunun net bir şekilde kontrol edilmesini, gerçekten altyapı varsa ADSL bağlantımın bir an önce aktif edilmesini, yoksa da bunun nedeninin açıkça izah edilmesini ve tarafıma adam akıllı, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.