to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Yansıtılan 600 TL Açma Kapama Ücreti İptal Edilsin
Türk Telekom ev interneti aboneliğim Ankara Keçiören adresimde bulunuyor. 27-31 Aralık tarihleri arasında ödenmezse kapatılacak mesajından hemen sonra 28 Aralık saat 9'da faturamı ödememe rağmen, Ocak ayında gelen faturama tek seferde 600 TL açma‑kapama ücreti yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 1.164 TL olarak çıktı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Ancak tek bir kapama işlemi 300 TL iken, iki adet açma‑kapama ücretinin tek faturaya yansıtılmasını adil bulmuyorum ve uygulanan bu ücretlendirmeyi hakkaniyetli görmüyorum.
Bu nedenle tarafıma yansıtılan 600 TL’lik açma‑kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturamın makul ve adil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sena hanim ben Turkcell Superonline'dan Arda müsait bir zamanınızda ************* numarasını ararsanız ücretsiz şekilde Turkcell'e geçişinizi sağlayarak size yardımcı olabilirim.