Cezaevindeki Kardeşime Ait Kullanılmayan Hat İçin Aylık 700 TL Faturalar Kesiliyor

Türk Telekom üzerine kayıtlı olan 552 150 ** ** numaralı faturalı bireysel hatta ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hat abime ait, kendisi şu an cezaevinde ve hat uzun süredir kullanılmıyor, hatta fiziksel olarak da kayıp durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve şu an taahhüt olmadığı için aylık yaklaşık 700 TL gibi yüksek tutarlar yansıyor.

Daha önce iki kez toplu ödeme yaparak borcu kapatmak zorunda kaldık; ancak ne benim ne de ailemin artık bunu ödeyecek gücü kalmadı. Abim kapalı olduğu için zaten bu faturaları ödeme imkanı yok, benim de maddi durumum buna el vermiyor ve başka destek alabileceğimiz kimsemiz bulunmuyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüğümde, hattın kapatılması için benden vekaletname istendi. Ancak abim cezaevindeyken kendisine sorup bilgi aldığımızda, mevcut vasilik belgemle işlem yapabileceğim söylendi. Buna rağmen işlemlerim gerçekleştirilmiyor ve hat kapatılmadığı için her ay yeni fatura çıkmaya devam ediyor.

Kullanılmayan, hattı elimizde bile olmayan bu hattın, cezaevi şartları ve vasilik durumum da dikkate alınarak, vasilik belgemle işlem yapmama izin verilmesini ve hattın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Üzerimde oluşan bu gereksiz borç yükünün sonlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.