Cezaevi Görüşmelerinde Görüntülü Arama Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom hattımı kullanarak cezaevinde bulunan eşimle görüşüyorum. Ben iPhone 15 Pro Max kullanıyorum, eşim ise cezaevi telefonu üzerinden beni arıyor. 23.07.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde görüntülü arama yapamıyoruz, sadece normal sesli arama gerçekleşiyor.

Eşim cezaevinden beni görüntülü arayamıyor ve bu konuda tarafıma herhangi bir kısıtlama bilgisi verilmedi. Benim adıma kayıtlı olan hattımın cezaevi telefonu ile görüntülü görüşmeye uygun olup olmadığı, herhangi bir teknik veya sistemsel engel bulunup bulunmadığı konusunda bilgilendirilmek ve sorunun giderilmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan ricam, hattım için cezaevi görüşmeleri kapsamında görüntülü konuşma özelliğimin açılmasını ve gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak bu sorunun acil şekilde çözülmesini sağlamalarıdır. Eşimle görüntülü görüşme benim için hayati derecede önemli, bu nedenle sürecin ivedilikle incelenip tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.