Biscolata Mood Caramel Macchiato Bisküvilerinde Dolgu Eksikliği Ve Kırık Ürün Sorunu

Malatya Anpa Gross AVM’den bugün Biscolata Mood Caramel Macchiato dolgulu bisküvi aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimde bisküvilerin büyük kısmının içinin boş olduğunu, dolgu çıkmadığını gördüm. Üstelik bisküvilerin önemli bir kısmı da kırık durumdaydı, bu nedenle hem lezzet hem de tüketim deneyimi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu ürünü ilk kez aldım ve Biscolata markasından böyle bir kalite sorunu beklemiyordum. Ürünün üretim sürecinde bir hata olduğunu düşünüyorum ve aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için konunun incelenmesini istiyorum.

Boş çıkan ve kırık olan bisküvilerle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların önüne geçilmesini, mümkünse de mağduriyetimin telafisi için ürün değişimi veya uygun görülecek bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.